Odpowiadamy na pytania, które codziennie zadają nam nasi klienci!

Jeśli planujesz zakup kasy fiskalnej lub już ją masz, jedno z najczęstszych pytań brzmi:
👉 „Czy muszę mieć serwisanta? I co on właściwie robi?”

Odpowiedź brzmi: tak – i to z kilku bardzo konkretnych powodów.


🔹 Co robi serwisant PRZED zakupem kasy?

1. Doradza, jaką kasę wybrać

Nie każda kasa będzie pasować do Twojej działalności. Jeśli masz sklep, restaurację, jeździsz do klientów albo sprzedajesz usługi – potrzeby są inne.
Serwisant zapyta Cię o to, co i jak sprzedajesz, a potem dobierze sprzęt, który naprawdę Ci się przyda (a nie taki, który będzie irytował).

2. Sprawdza, czy kasa będzie działać tam, gdzie chcesz

Kasa online musi mieć dostęp do internetu. Serwisant sprawdzi, czy Twoje miejsce pracy (np. stoisko sezonowe, bus, salon) spełnia wymagania techniczne.

3. Przeprowadza fiskalizację

To bardzo ważne – tylko serwisant z uprawnieniami może „uruchomić” kasę fiskalną na stałe i zgłosić ją do urzędu skarbowego (CRK). Bez tego kasa nie będzie legalna.

4. Pokazuje, jak używać kasy

Nowa kasa? Spokojnie. Serwisant krok po kroku pokaże Ci, jak ją obsługiwać, jak drukować paragony, raporty, zamykać dzień – i nie popełnić przy tym żadnego kosztownego błędu.


❗ Uwaga, jeśli kupujesz kasę przez internet

Warto wiedzieć:
Jeśli zamówisz kasę fiskalną przez internet, serwis przypisany do tej kasy będzie ten, który ją fiskalizuje.
To on zostanie zgłoszony do urzędu skarbowego jako Twój serwisant i tylko on będzie miał prawo:

  • przeprowadzać przeglądy techniczne,

  • wykonywać naprawy,

  • oficjalnie zakończyć pracę kasy (np. przy zamknięciu firmy).

📌 Oznacza to, że jeśli coś się zepsuje, nie możesz po prostu iść do lokalnego serwisu – musisz kontaktować się z tamtym sprzedawcą.
A to bywa problematyczne, jeśli:

  • nie odbierają telefonów,

  • są daleko,

  • działają tylko online.

Dlatego warto rozważyć zakup kasy w miejscu, które nie tylko sprzedaje, ale ma też lokalny, zaufany serwis.


🔹 Co robi serwisant, gdy już używasz kasy?

1. Regularne przeglądy techniczne

Co 2 lata masz obowiązek wykonać przegląd techniczny kasy. Serwisant przypomni Ci o tym i zajmie się wszystkim zgodnie z przepisami.

2. Pomoc w razie awarii

Nie drukuje paragonów? Nie łączy się z internetem? Wyskakuje błąd?
To właśnie moment, kiedy serwisant wchodzi do gry i szybko naprawia problem.

3. Aktualizacje oprogramowania

Zmieniają się przepisy? Dochodzą nowe funkcje? Kasa wymaga aktualizacji?
Serwisant zadba o to, żeby Twoje urządzenie było zawsze zgodne z prawem.

4. Przeniesienie kasy lub jej wyrejestrowanie

Zmieniasz lokal, zamykasz firmę albo sprzedajesz kasę? Serwisant zgłasza zmiany do CRK i wykonuje końcowe odczyty, których wymaga urząd skarbowy.

5. Pomoc w czasie kontroli

Jeśli przyjdzie kontrola skarbowa i poprosi o konkretne raporty – serwisant pomoże Ci je przygotować, żeby wszystko przebiegło bez stresu.


✅ Podsumowanie – po co Ci serwisant?

  • Bo kasa fiskalna to urządzenie pod kontrolą urzędu skarbowego.

  • Bo są rzeczy, które może zrobić tylko serwisant (np. fiskalizacja, przegląd).

  • Bo błędy przy obsłudze kasy mogą Cię drogo kosztować.

  • Bo gdy kupisz kasę online, serwis przypisuje się „z automatu” – i nie zawsze masz na to wpływ.

Dobry serwisant to nie koszt. To spokój.
Jeśli masz pytania – zapytaj nas. Odpowiemy szczerze i prosto.

💻 Co się dzieje, gdy kupujesz kasę fiskalną przez internet?

Kiedy zamawiasz kasę fiskalną online, nie dostajesz po prostu urządzenia "jak laptopa" czy "drukarki".
Kasa fiskalna to urządzenie rejestrowane w urzędzie skarbowym, a z nią automatycznie przypisywany jest serwis – tzw. uprawniony serwis fiskalny, który:

  • fiskalizuje kasę (czyli ją aktywuje i zgłasza do Centralnego Repozytorium Kas),

  • jest wpisywany w dokumenty zgłoszeniowe do urzędu skarbowego,

  • staje się Twoim oficjalnym opiekunem serwisowym.

Ten serwis może być np. 300 km od Ciebie – jeśli właśnie tam mieści się siedziba sklepu internetowego, w którym zrobiłeś zakupy.


🧰 Czy mogę iść z kasą do lokalnego informatyka albo innego serwisanta?

Nie. I to bardzo ważne.

Zgodnie z przepisami:

  • Tylko serwis, który został zgłoszony do CRK (Centralnego Repozytorium Kas) jako opiekun Twojej kasy, może ją legalnie serwisować.

  • Tylko on może wykonać przegląd techniczny, aktualizację, zakończenie pracy kasy czy inne działania wymagające autoryzacji.

Informatyk, który nie ma uprawnień serwisowych lub nie jest przypisany do Twojej kasy, nie może jej nawet otworzyć ani naprawić.


⚠️ Co może pójść nie tak?

Jeśli Twój przypisany serwis:

  • nie odbiera telefonów,

  • zniknie z rynku,

  • działa tylko wysyłkowo,

  • każe Ci odesłać kasę na przegląd albo naprawę...

...to masz problem. A każdy dzień bez sprawnej kasy to ryzyko mandatu i utraty przychodów.


✅ Co warto zrobić zamiast tego?

  • Kup kasę od lokalnego sprzedawcy, który:

    • ma własny serwis z uprawnieniami,

    • jest blisko Ciebie i możesz do niego przyjechać,

    • doradzi Ci, przeszkoli i pomoże w razie kontroli.


📌 Podsumowanie:

PytanieOdpowiedź
Kto jest serwisem po zakupie przez internet?Serwis przypisany przez sprzedawcę i zgłoszony do urzędu.
Czy mogę zmienić serwis?Tak, ale wymaga to formalnej zmiany w CRK i zgody nowego serwisanta.
Czy mogę iść do informatyka?Nie, bo nie ma on uprawnień fiskalnych ani dostępu do CRK.
Czy każdy serwisant może zrobić przegląd?Nie – tylko ten, który jest przypisany do Twojej kasy.

Świetne pytanie – i bardzo ważne, bo zakup kasy fiskalnej to nie tylko koszt, ale też obowiązki (serwis, raporty, fiskalizacja itd.). Jeśli nie chcesz kupować kasy fiskalnej, musisz sprawdzić, czy możesz legalnie jej uniknąć.

Oto praktyczny przewodnik, który pomoże Ci zrozumieć, kiedy kasa jest obowiązkowa, a kiedy nie.


🔍 Kiedy NIE musisz mieć kasy fiskalnej?

✅ 1. Twój obrót na rzecz osób fizycznych nie przekracza 20 000 zł rocznie

To najczęstsza ulga podmiotowa.
Jeśli:

  • sprzedajesz towary lub usługi osobom prywatnym (nie firmom),

  • nie przekroczysz 20 000 zł brutto obrotu w ciągu roku (liczonego od momentu pierwszej sprzedaży),

to nie musisz mieć kasy fiskalnej.

🔹 Jeśli zaczynasz działalność np. w lipcu, to próg jest proporcjonalny: 20 000 zł ÷ 12 × liczba miesięcy (czyli dla lipca–grudnia: 10 000 zł).


✅ 2. Sprzedajesz wyłącznie firmom (B2B)

Jeśli nie masz w ogóle sprzedaży na rzecz osób fizycznych (czyli wystawiasz tylko faktury dla firm), nie musisz mieć kasy.

Ale UWAGA:
Wystarczy jedna sprzedaż dla osoby prywatnej, by stracić to zwolnienie i uruchomić licznik 20 000 zł!


✅ 3. Twoja działalność mieści się w katalogu zwolnień przedmiotowych

Są konkretne usługi i towary, które mogą być zwolnione z kasy – np.:

  • usługi finansowe i ubezpieczeniowe,

  • najem mieszkań prywatnych,

  • niektóre usługi edukacyjne,

  • sprzedaż przez Internet z płatnością na konto bankowe i wysyłką towaru.

📌 Warunek? Musisz:

  • otrzymać całą płatność na konto (żadnej gotówki!),

  • zidentyfikować kupującego (np. nazwisko z przelewu),

  • zachować dowód zapłaty.

To tzw. „zwolnienie internetowe” – bardzo popularne, ale trzeba stosować je ściśle zgodnie z przepisami.


❌ Kiedy NIE unikniesz kasy fiskalnej?

Są branże, które zawsze mają obowiązek stosowania kasy, nawet przy niskich obrotach. Przykłady:

  • mechanika pojazdowa i wulkanizacja,

  • fryzjerstwo, kosmetyka, tatuaże,

  • prywatne usługi medyczne i dentystyczne,

  • gastronomia (nawet sezonowa),

  • sprzedaż części samochodowych,

  • przewóz osób (np. taksówka),

  • doradztwo podatkowe i prawnicze.

📌 W tych przypadkach kasa jest obowiązkowa od pierwszej sprzedaży. Zwolnienie do 20 000 zł nie działa.


🎯 Co zrobić, by legalnie uniknąć kasy?

  1. Zastanów się, komu sprzedajesz – firmom czy osobom fizycznym?

  2. Policz, ile wynosi Twój roczny obrót na rzecz osób fizycznych.

  3. Sprawdź, czy Twoja działalność nie znajduje się na liście "obowiązkowych kas".

  4. Zadbaj o to, by przy sprzedaży przez internet spełnić warunki zwolnienia (płatność na konto, identyfikacja klienta, wysyłka towaru).

  5. Prowadź uproszczoną ewidencję sprzedaży (np. zeszyt lub Excel) – to wystarczy, jeśli nie masz kasy.


📝 Chcesz mieć pewność?

Jeśli nie jesteś pewien, czy możesz korzystać ze zwolnienia, warto:

  • zapytać swojego księgowego,

  • zadzwonić do Krajowej Informacji Skarbowej (KIS),

  • albo... napisać do nas – pomożemy sprawdzić.

Kto może używać wirtualnej kasy fiskalnej w Polsce?

Zgodnie z rozporządzeniem, wirtualne kasy fiskalne (działające na smartfonie, tablecie lub komputerze) mogą być używane tylko w wybranych branżach:

1. Gastronomia

Przedsiębiorcy prowadzący działalność gastronomiczną mogą korzystać z wirtualnych kas fiskalnych w zakresie:

  • PKWiU 56.10 – Restauracje i inne stałe placówki gastronomiczne
  • PKWiU 56.21 – Przygotowywanie i podawanie napojów
  • PKWiU 56.29 – Pozostałe usługi gastronomiczne (np. food trucki, catering)
  • PKWiU 56.30 – Usługi przygotowywania żywności dla odbiorców zewnętrznych (np. stołówki, kantyny)

2. Zakwaterowanie

Wirtualne kasy fiskalne mogą być również stosowane w branży hotelarskiej i noclegowej:

  • PKWiU 55.10 – Usługi hotelowe i podobne
  • PKWiU 55.20 – Usługi związane z krótkoterminowym zakwaterowaniem
  • PKWiU 55.30 – Usługi pola namiotowego i kempingowego
  • PKWiU 55.90 – Pozostałe usługi zakwaterowania

3. Transport pasażerski

Wirtualna kasa fiskalna w transporcie? Jak najbardziej – oto odpowiednie kody:

  • PKWiU 49.10 – Transport kolejowy pasażerski
  • PKWiU 49.31.10.0 – Transport lądowy pasażerski miejski i podmiejski
  • PKWiU 49.31.21.0 – Usługi przewozu taksówkami
  • PKWiU 49.32.12.0 – Przewóz okazjonalny osób samochodami osobowymi
  • PKWiU 49.39.11.0 – Transport lądowy pozostały pasażerski
  • PKWiU 49.39.20.0 – Usługi wynajmu autokarów z kierowcą
  • PKWiU 49.39.35.0 – Transport pasażerski na zlecenie
  • PKWiU 49.42.11.0 – Usługi kolejowego transportu pasażerskiego

4. Transport wodny i lotniczy

  • PKWiU 50.10.11.0 – Transport morski pasażerski dalekobieżny
  • PKWiU 50.10.12.0 – Transport morski pasażerski przybrzeżny
  • PKWiU 50.30.11.0 – Transport śródlądowy pasażerski wycieczkowy
  • PKWiU 50.30.12.0 – Transport śródlądowy pasażerski regularny
  • PKWiU 50.30.13.0 – Transport śródlądowy pasażerski nieregularny
  • PKWiU 50.30.19.0 – Inne usługi śródlądowego transportu pasażerskiego
  • PKWiU 51.10.11.0 – Transport lotniczy pasażerski regularny
  • PKWiU 51.10.12.0 – Transport lotniczy pasażerski nieregularny

5. Ochotnicze Straże Pożarne (OSP)

OSP mogą stosować wirtualne kasy fiskalne w zakresie:

  • Dostaw towarów i świadczenia usług realizowanych przez jednostki OSP

6. Koła Gospodyń Wiejskich (KGW)

KGW również zostały objęte możliwością stosowania kas wirtualnych:

  • Dostawy towarów i świadczenie usług realizowanych przez Koła Gospodyń Wiejskich

7. Sprzedaż paliw stałych do celów opałowych

Na koniec – wirtualne kasy fiskalne mogą być też stosowane przy:

  • Sprzedaży węgla, brykietu i podobnych paliw stałych przeznaczonych do celów opałowych

 

💰 Porównanie: kasa wirtualna vs kasa sprzętowa

Cecha / KosztKasa sprzętowaKasa wirtualna
Cena zakupu1390–2990 zł netto0 zł (jeśli masz już telefon/tablet)
OprogramowanieW cenieAbonament 49–99 zł netto/mies.
Ulga z US (700 zł)✅ TAK✅ TAK (na pierwszą kasę)
Przegląd techniczny co 2 lata✅ TAK (ok. 150–200 zł)❌ NIE WYMAGANY
Serwis lokalny wymagany✅ TAK❌ NIE – obsługa zdalna przez producenta
Paragon papierowy✅ TAK wbudowana drukarka❌ TAK – wymaga podłączenia drukarki zewnętrznej
Sklep i serwis

Technologie Sprzedaży

Zajmujemy się sprzedażą kas fiskalnych, drukarek paragonowych, oprogramowania, systemów POS, terminali płatniczych oraz wielu innych rozwiązań wspierających procesy sprzedażowe.

Nasze produkty i usługi są starannie wyselekcjonowane, aby zapewnić naszym klientom najwyższą jakość i efektywność działania. Współpracujemy z renomowanymi producentami i dostawcami, co pozwala nam oferować nowoczesne technologie i innowacyjne rozwiązania.

Służymy profesjonalnym doradztwem, pomocą w wyborze odpowiednich rozwiązań oraz wsparciem technicznym na każdym etapie współpracy.

Technologie Sprzedaży - Kasy fiskalne online
Nowoczesny system sprzedażowy

Novitus Next PRO

Kasa Novitus NEXT PRO jest idealna dla użytkowników nowoczesnych i wymagających. To system doskonały zarówno dla małego jak i wielkiego biznesu. Czy to butik odzieżowy, czy budka z lodami – NEXT PRO będzie odpowiedni wszędzie tam, gdzie właściciel oczekuje bezkompromisowego rozwiązania do prowadzenia aktywnej sprzedaży.

  • Ekran Dotykowy + wygodna klawiatura
  • System Android 10.0
  • Programowalny interfejs
  • Faktury VAT
  • Integracja z systemem chmurowym NoviCloud
Na myjniach automatycznych

Wirtualne Kasy Fiskalne

Wirtualne Kasy Fiskalne stały się na myjniach obowiązkowym elementem wyposażenia. Montujemy integrujemy i wdrażamy nie tylko kasy fiskalne do automatów, ale także kompleksowe nowoczesne systemy technologii sprzedaży przystosowane do automatycznych myjni samochodowych wliczając w to: terminale płatnicze, kasoterminale fiskalne czy aplikacje mobilne.

Aby myjnia mogła prowadzić sprawny i rentowny biznes, ważna jest świadomość jak funkcjonuje fiskalizacja na myjni, a w szczególności jak kasa rejestruje płatności, jak wystawia raporty dobowe, raporty miesięczne czy jak można anulować błędne paragony. Jak widać fiskalizacja myjni samochodowych to ważny proces, skup się na swoim biznesie i powierz go nam.

Technologie Sprzedaży - Wirtualne Kasy FIskalne
Zwrot za zakup kasy fiskalnej

Zwrot za zakup kasy fiskalnej

 Zwrot za zakup kasy fiskalnej – jak skorzystać z ulgi i odzyskać część kosztów? Zakup kasy fiskalnej to istotny krok dla wielu przedsiębiorców, zwłaszcza tych rozpoczynających działalność gosp...

Systemy sprzedaży i kasy fiskalne – Technologie Sprzedaży w Warszawie

Prowadzenie działalności gospodarczej wiąże się z koniecznością posiadania urządzeń ewidencjonujących, które będą zgodne z aktualnymi wymaganiami. Nasz sklep Technologie Sprzedaży to miejsce, w którym każdy przedsiębiorca znajdzie urządzenia, które ułatwią prowadzenie biznesu i uprzyjemnią codzienną pracę. Sprzęt, który jest dostępny w sprzedaży, skierowany jest do właścicieli sklepów, fryzjerów, lekarzy, prawników i do osób działających w branżach pokrewnych.

Technologie Sprzedaży – wysokiej klasy kasy fiskalne i drukarki fiskalne

Kasy fiskalne i drukarki fiskalne, które oferujemy naszym klientom to urządzenia znanych marek, takich jak: Novitus, Aclas, Elzab, iPOS, Farex, Datecs, a także wiele innych. Firmy te oferują pełne dostosowanie urządzeń do wymogów prawnych i do oczekiwań osób prowadzących działalność gospodarczą. Kasy fiskalne możemy podzielić na dwa rodzaje i są to mobilne kasy fiskalne, które są najczęściej wykorzystywane przez osoby świadczące usługi w domach klientów, ale nie tylko. Urządzenia te można wykorzystać dosłownie wszędzie. Druga grupa to stacjonarne kasy fiskalne, które najczęściej można spotkać w sklepach, restauracjach, a także w salonach kosmetycznych i fryzjerskich. Każde z tych urządzeń może funkcjonować samodzielnie bez konieczności podłączania do innych urządzeń. Alternatywą dla kas fiskalnych mogą być drukarki fiskalne, które również mamy w naszej ofercie. Ten nowoczesny sprzęt oferuje o wiele więcej możliwości, pozwalając na drukowanie dokumentów fiskalnych i niefiskalnych, jednak wymaga połączenia do komputera z odpowiednim oprogramowaniem.

Technologie Sprzedaży Warszawa – niezbędne wyposażenie każdego sklepu

Najpopularniejszym rodzajem działalności jest handel. Sprzedaż produktów różnego typu wiąże się z koniecznością zaopatrzenia sklepów w urządzenia, które pomogą w jego funkcjonowaniu, a są to: terminale płatnicze, wagi elektroniczne, czytniki kodów, szuflady kasowe, kolektory danych i sprawdzarki cen. Te popularne i pomocne urządzenia, to doskonały sposób na wprowadzenie automatyzacji w sprzedaży i usprawnienie wszystkich procesów. Warto jednak pamiętać, że niektóre z tych urządzeń to sprzęt przeznaczony do dużych obiektów, takich jak markety samoobsługowe. W mniejszych sklepach większe zastosowanie będą miały szuflady kasowe, terminale płatnicze i wagi elektroniczne.

Nowoczesny system sprzedaży – niezbędne oprogramowanie wspomagające działania handlowe

W naszym sklepie Technologie Sprzedaży znajdziesz profesjonalne oprogramowanie, które pozwoli na pełną obsługę działu handlowego. Obecnie w ofercie posiadamy produkty firmy InsERT, która oferuje specjalistyczne oprogramowanie sprzedażowe. Różne warianty dostępnych pakietów to odpowiedź na oczekiwania klientów, którzy liczą na rozwiązania dopasowane do własnych potrzeb. Dzięki temu każdy przedsiębiorca będzie w stanie wybrać oprogramowanie, które ułatwi działalność w konkretnym modelu biznesowym, a także zautomatyzuje poszczególne procedury w firmie.

Akcesoria do sklepów stacjonarnych i nie tylko – Technologie Sprzedaży Otwock i Warszawa

Nasz sklep Technologie Sprzedaży posiada dwie filie, w których można dokonać zakupów stacjonarnych. Oprócz tego prowadzimy również sprzedaż online na szeroką skalę, wysyłając zamówienia do klientów w całej Polsce. Niezależnie od tego, gdzie się obecnie znajdujesz, zapoznaj się z naszą ofertą i wybierz odpowiedni asortyment. W handlu detalicznym z pewnością przydatne będą nie tylko urządzenia, ale również akcesoria, które pozwolą uporządkować i oznaczyć towary i dokumenty. Pomocne będą metkownice, pieczątki, rolki do kas, a także takie gadżety, jak na przykład adaptery, które pozwolą na połączenie kasy fiskalnej lub drukarki fiskalnej z siecią bezprzewodową. Poznaj naszą bogatą ofertę i skorzystaj z możliwości zakupu specjalistycznych urządzeń w jednym miejscu, bez tracenia czasu na długie i żmudne poszukiwania.